Política de Entrega e Frete Grátis
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Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 300,00 para a Região Sudeste e acima de R$600,00 para todo o Brasil. Para pedidos com valores inferiores, será cobrada uma taxa de frete calculada de acordo com o CEP do destinatário.
Prazos de Entrega: O prazo de entrega para todo o Brasil é calculado com base no CEP do destinatário e é informado no momento da finalização da compra. A entrega será realizada pelos Correios e o prazo pode variar de acordo com a localidade.
Envio de Pedidos: O envio dos pedidos será realizado em 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos realizados aos finais de semana e feriados serão processados no próximo dia útil. O prazo de entrega calculado já leva em consideração o nosso prazo de envio, raramente ocorrem atrasos mas podem ocorrer devido à logistica dos correios.
Acompanhamento do Pedido: O cliente receberá por e-mail o código de rastreio dos Correios assim que o pedido for enviado. Com esse código, o cliente poderá acompanhar o status de entrega do pedido no site dos Correios.
Entrega de Produtos: A entrega dos produtos é realizada pelos Correios e pode ser realizada para o endereço de entrega cadastrado pelo cliente no momento da compra. Caso o destinatário não esteja no endereço de entrega no momento da entrega, os Correios farão mais duas tentativas de entrega. Se mesmo assim o destinatário não for encontrado, o pedido será devolvido para o nosso Centro de Distribuição e entraremos em contato com o cliente para definir uma nova forma de entrega.
Trocas e Devoluções: Para trocas ou devoluções de produtos, o cliente deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente e seguir as instruções fornecidas. O cliente tem o prazo de 7 dias após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução. As despesas de frete para trocas ou devoluções serão de responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que o produto apresentar defeito de fabricação.
Sobre a Retirada em Lojas Parceiras:
A opção de retirada da compra em loja parceira consiste em permitir que o cliente possa retirar o produto adquirido diretamente na loja física de um de nossos parceiros comerciais. Essa opção pode ser uma alternativa interessante para quem prefere evitar o pagamento de taxas de frete ou deseja receber o produto com maior agilidade.
Vale ressaltar que a disponibilidade de retirada em loja pode variar de acordo com o estoque da loja parceira, sendo possível que o produto esteja disponível para retirada imediata ou que seja necessário aguardar um prazo semelhante ao do frete.
O cliente receberá um e-mail informando quando o produto e estará pronto para retirada e poderá se dirigir à loja parceira indicada com o comprovante de compra e um documento de identificação com foto. Em caso de dúvidas ou dificuldades, o cliente poderá entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.